ข่าวไม่ดีอาจเป็นเรื่องยากมาก แต่คุณจำเป็นต้องลดความซับซ้อนของขั้นตอนการติดตั้ง มันสำคัญที่จะรู้ว่าคนที่มีอายุมากกว่าส่งข่าวร้ายสำหรับผู้สูงอายุ, พยายามที่จะกดในบริการที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ที่จะนำเสนอ เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่คุณพูดและข้อมูลที่จำเป็นที่จะบอกผู้ใหญ่ก่อนที่จะมาร่วมงานกับพวกเขา
หากคุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับช่วงข้อเสนอแนะต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณติดต่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลีกเลี่ยงการอยู่ที่จัดส่งน่าเบื่อหรือพูดคนเดียวของคุณ แต่จะไม่มีภาวะแทรกซ้อน ความซื่อสัตย์และความเห็นอกเห็นใจ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยคำว่า :
"ฉันขอโทษที่พูดว่า ... "
"ผมเกรงว่าผมจะมีข่าวร้ายจะบอกคุณ ... "
"ฉันต้องการข่าวความแตกต่างกัน ... "
ในความเป็นจริงความเศร้าร่วมกันกับผู้สูงอายุและของพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเขาว่าคุณกำลังมีเพื่อช่วย คุณสามารถรับด้วยคำพูด :
"ฉันรู้ว่ามันต้องเป็นเรื่องที่ยากสำหรับคุณ ... "
"ฉันอยู่ที่นี่ต่อไปฉันจะ ... "
ดูแลเมื่อคุณต้องการความเป็นส่วนตัวและสถานที่อื่น ๆ มีอารมณ์แล้ว, คนเดียวหรือกับคนอื่น ๆ แผนอาจทำปฏิกิริยากับความประหลาดใจ, ความโกรธ, ปฏิเสธ, ปฏิเสธความรู้สึกผิดหมดหวังและความโศกเศร้า ผู้สูงอายุบางคนเป็นข่าวที่ดีที่จะจัดการสถานการณ์นี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าคนตอบสนองต่อข่าวตื่นตระหนกหรือไม่เป็นที่พอใจวิธีการและวิธีต้องแตกต่าง, ความเศร้าความเห็นอกเห็นใจและความอดทนคือกุญแจสำคัญ
No comments:
Post a Comment